Smulkus ir vidutinis verslas
Category: Korporatyvinė telefonija
Smulkus ir vidutinis verslas
Avaya Business Communication Manager
Business Communications Manager tai Linux operacinės sistemos pagrindu veikiančio IP/TDM PBX konvergencijos sistema mažoms ir vidutinėms įmonėms. Kuri gali pasiūlyti platų programinį funkcionalumą abiejose Business Communications Manager 50 ir Business Communications Manager 450 platformose. Ši sistema idealiai tinka įmonėms, norinčioms supaprastinti vidaus operacijas, gerinti nuotolinį ryšį, padidinti darbo našumą, sumažinti išlaidas ir pagerinti klientų aptarnavimą. Business Communications Manager pateikia naršyklės pagrindu bendrą valdymo platformą, kuri suteikia unifikuotų komunikacijų galimybes, patikrintą ir patikimą balso apdorojimą ir platų spektrą funkcijų bei gausias verslo telefonijos aplikacijas.
Funkcionalumas:
○ Unifikuotos komunikacijos (Unified Messaging)
○ Pranešimų nukreipimas (Message Forwarding)
○ Susitik su Manim konferencijos (Meet-Me Conferencing)
○ SIP jungiamųjų linijų palaikymas (SIP Trunking Support)
○ Kompiuterinės telefonijos integracija (Computer Telephony Integration)
○ Integruota Intelektualus Kontaktų centras (Integrated Intelligent Contact Center)
○ RaskMane/SekMane (FindMe/FollowMe)
○ Statuso prezentacija (InTouch Federated Presence)
Savybės ir privalumai
Pilnas paketas programų
Business Communications Manager siūlo pilną komplektą programų, kurios apima balso pranešimus, unifikuotus pranešimus, interaktyvus balso atsakas, multimedijos skambučių centras ir belaidžio ryšio galimybės. Šios aplikacijos leidžia sumažinti verslo kaštus, padidina produktyvumą ir klientų pasitenkinimą.
Išlaidų mažinimas
Pasinaudojus VoIP ir SIP jungiamosiomis linijomis sumažinamos mėnesines išlaidas tiek vietiniams, tiek tolimojo ryšio skambučiams. Business Communications Manager taip pat suteikia elektros energijos taupymą iki 48% lyginant su Cisco UCME-3845.
Geresnis klientų aptarnavimas
Modernios aplikacijos, įskaitant mobilumą, sudaro sąlygas darbuotojams būti lengvai pasiekimais kad ir kur jie bebūtų. Efektyvus skambučių maršrutizavimas ir automatinis balso palydovas padeda klientams greičiau pasiekti tinkamą asmenį.
Lengvas sistemos valdymas
Plačiai išsidėstę ir nutolę padaliniai yra lengvai valdomi pasinaudojant integruotu centralizuoto nuotolinio valdymo sprendimu, kas sumažina kaštus ir laiko sąnaudas susijusias su kiekvieno nutolusio padalinio administravimu.
Perteklinio patikimumo opcijos
Šias opcijas sudaro automatinis sugedusių maitinimo šaltinių, ventiliatorių ir kietųjų diskų perjungimas į perteklinius rezervinius, netrikdant sistemos sklandaus veikimo ir funkcijų.
Avaya IP Office
Telefonų sistema Avaya IP Office skirta mažam ir vidutiniam verslui, suteikia plačias galimybes padėdama darbuotojams bendrauti su klientais, tiekėjais ir tarpusavyje. Derinant pažangų stambaus verslo funkcionalumą su naudojimosi paprastumu ir supaprastintu valdymu, kuris yra būtinas smulkiajam verslui, IP Office padeda smulkiajam verslui naudoti komunikacijas išskiriant save tarp konkurentų.
Funkcionalumas
○ Intensyvus vartotojas (Power User)
○ Mobilus darbuotojas (Mobile Worker)
○ Biuro darbuotojas (Office Worker)
○ Nuotolinis darbuotojas (Teleworker)
○ Registratorius (Receptionist)
○ Klientų aptarnavimo vedantysis (Customer Service Supervisor)
○ Klientų aptarnavimo agentas (Customer Service Agent)
Funkcijos ir nauda
Mažesnės sąskaitos už mobilųjį ir didelio nuotolio ryšius
IP Office padeda sumažinti mobilaus ir didelio nuotolio ryšio išlaidas nukreipiant skambučius per sistemą ir duomenų perdavimo sąsajas.
Integruotasis patikimumas
Verslui turinčiam daugiau kaip vieną lokaciją, IP Office užtikrina nenutrūkstamą funkcionavimą. Surikus elektros energijos tiekimui, IP Office automatiškai perjungia IP telefonų vartotojus prie kito tinklo išsaugodamas pilną funkcionalumą.
Konferenciniai pokalbiai be papildomų išlaidų
IP Office užtikrina praktiškas bei prieinamas konferencijas iki 64 dalyvių, kurias užtikrina du integruotieji konferenciniai įrenginiai.
Centralizuotas administravimas
IP Office įgalina nuotolinį valdymą ir administravimą iš centrinio padalinio. Nebereikia turėti administratoriaus kiekviename padalinyje. Naudojant pažangias diagnostikas, IP Office aktyviai identifikuoja potencialias problemas, kol jos nesukėlė prastovų ar verslo trikdžių.
