Didelės organizacijos
Category:
Didelės organizacijos
Avaya Communication Server 1000
Communication Server 1000 yra serverio tipo pilnavertis IP PBX esantis kertiniu pagrindu Nortel Enterprise Unified Communications diegimui. Ši platforma suteikia konverguoto tinklo naudą plius pažangios aplikacijos ir daugiau kaip 750 pasaulinio lygio telefonijos funkcijų. Remdamasi IP LAN ir WAN infrastruktūra ši sistema siūlo visus mechanizmus užtikrinančius jos patikimumą ir gyvybingumą. Communication Server 1000 palaiko tokias kertines verslo aplikacijas, kaip unifikuota žinučių perdavimą, klientų kontaktų centras, interaktyvus balsinis palydovas, belaidis VoIP ir IP telefonai.
Funkcionalumas
○ Daugiau kaip 750 skambučių apdorojimo ir telefonijos funkcijų
○ Didelis plečiamumas, palaikoma iki 22.000 IP vartotojų kiekviename skambučių apdorojimo serveryje Call Server, keletas serverių apjungtų į vieningą tinklą suteikia neribotas plėtimosi galimybes
○ Pasaulinio lygio mechanizmai užtikrinantys patikimumą ir dubliavimą – aukšto patikimumo architekturiniai elementai su eile dubliavimo mechanizmų, didinančių tinklo patikimumą, tarp jų tokios gyvybingumo funkcijos kaip Dubliavimas ir Geografinis įmonės resursų paskirstymas, palaikantis tinklo atsistatymą po sutrikimo
○ Didelis kiekis darbo vietos aplikacijų, tokių kaip belaidžiai, programiniai telefonai, IP, skaitmeniniai ir analoginiai aparatai tenkinantys įvairius vartotojų poreikius
○ Verslui svarbių aplikacijų palaikymas, įskaitant IP Contact Center, CallPilot, unifikuoti pranešimai ir integruotosios paslaugos, tokios kaip konferenciniai pokalbiai, One-Number-Follow-Me Personal Call Director, įrašytieji balso pranešimai, skambučių atsiliepimas visame tinkle ir apsikeitimas žinutėmis
○ Telefonijos integracija su Microsoft ir IBM kompiuterinių darbo vietų aplikacijomis
Ypatybės ir privalumai
○ Sistemos funkcionalumo atstatymo mechanizmas užtikrina Jūsų tinklo atsparumą trikdžiams ir leidžia Jums pilnai koncentruotis į Jūsų veiklą
○ Saugos mechanizmai užtikrina tinklo trafiko, duomenų ir vartotojų apsaugą, tokiu atveju vienintelis Jūsų rūpestis tai verslo plėtra
○ Atvira architektūra įgalina integraciją su 3-ių šalių klientais ir aplikacijomis tam kad pateikti sprendimus, kurie atitinka Jūsų poreikius
○ Lengvai plečiama architektūra leidžia šiandien diegti viena sprendimą ir vėliau plėsti jį pagal Jūsų poreikius
○ Galimybė mobiliems darbuotojams naudotis resursais ir komunikacine aplinka taip pat kaip kad jie butų biuro aplinkoje
○ Padidintas efektyvumas dėka paslaugų pateikiamumo visame ryšio tinkle
○ Platus darbo vietoms skirtų klientinių sistemų spektras, tame tarpe IP, skaitmeninių ir analoginių egzistuojančios infrastruktūros telefonų palaikymas
○ Integracija su telefonija ir pasaulinio lygio multimedijinėm aplikacijomis, kurias siūlo Nortel ir 3-ios šalys, suteikia Jūsų darbuotojams išskirtinai efektyvaus ir produktyvaus darbo instrumentą
○ Investicijų apsauga užtikrinanti architektūra ir filosofija
○ Perėjimas nuo TDM prie IP įvertinant Jūsų įmonės pasiruošimą šiam perėjimui
○ Communication Server 1000 – neatskiriama Nortel Unified Communications (UC) vizijos dalis, kuri vystysis kartu su Jūsų įmonės augančiais poreikiais
○ Integracija su Microsoft ir IBM UC sprendimais išplečia telefonijos galimybes iki kompiuterinių aplikacijų darbo efektyvumo didinimui
Avaya Aura
Avaya Aura™ – tai naujas etapas mūsų atviroje, partikimoje ir išplėstoje komunikacinėje IP protokolo pagrindo platformoje. Avaya Aura apjungia naujas ir senas funkcijas, įskaitant Communication Manager, taip pat SIP protokolo pagrindu realizuotas Session Manager.
Pateikdama unifikuotų komunikacijų architektūrą Aura supaprastina sudėtingus tinklus, sumažina infrastruktūros sąnaudas ir sujungia darbuotojus nepriklausomai nuo jų buvimo vietos, užtikrina efektyvų balso, video, unifikuotų pranešimų, darbuotojo statuso indikacijos, WEB aplikacijų, mobilių klientų ir multimedijinių ryšio konferencijų palaikymą.
Avaya Aura teikia kertinius telekomunikacines paslaugas, leidžiančias realizuoti unifikuotų komunikacijų koncepciją ir diegti sprendimus skirtus teritoriniam tinklo paskirstymui, nepriklausomai nuo šio tinklo infrastruktūros.
Produktas gali būti teikiamas trimis variantais – Branch, Standard ir Enterprise – su licencijavimu pagal vartotojų kiekį. Reikiamo programinio aprūpinimo ir įrangos įsigijimas galimas skirtingų lygmenų bei rezervavimo.
Savybės ir privalumai
Verslo manevringumo padidinimasCentralizuoto valdymo ir kontrolės SIP-architektūra suteikia įmonėms naujas galimybes diegti papildomas aplikacijas ir pakelia klientų aptarnavimą į naują lygmenį.
Išlaidų mažinimas
Balsinio srauto perdavimui panaudokite korporatyvinį tinklą, sumažindami bendro naudojimo telefoninio tinklo naudojimą, įdiekite bendra korporatyvinį telefono numeracijos planą ir intelektualias maršrutizavimo taisykles. Taupykite dėka jungiamųjų linijų apjungimo. Dėka infrastruktūros valdymo supaprastinimo mažinkite administravimo išlaidas.
Produktyvumo didinimas
Avaya Aura™ leidžia lengvai įdiegti paslaugas tiek vieniems tiek kitiems vartotojams, pagal poreikį, nepriklausomai nuo jų būvimo vietos ir prisijungimo prie tinklo. Darbuotojai gauna efektyvaus darbo unifikuotų komunikacijų instrumentus praktiškai tuoj pat.
Klieų aptarnavimo kokybės didinimas
Suteikite savo darbuotojams pagerintą pasiekiamumą prie paslaufgų, informacijos ir ekspertų – ir tada jie užtikrins visiškai naują darbo su kontaktų centro kliantais lygmenį visos kompanijos apimtyje.
